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惠普 HP E778XX 机器报错 63.00.3B, 3D, 3F,41 故障排除思路

aww255 发布于2024-07-30 12:55:31 惠普案例 3017 次

故障情况 :

E778XX机器报错63.00.3B, 63.00.3D, 63.00.3F, or 63.00.41

原因:

63.00.3B 黄色碳粉补充错误,63.00.3D 品红色碳粉补充错误,63.00.3F 青色碳粉补充错误,63.00.41 黑色碳粉补充错误

打印机通过 T/C 传感器检测到显影器中碳粉的浓度过过低或耗尽错误。

故障排除思路 :

一、检查机器固件版本,将打印机固件升级到最新版

二、检查粉盒下粉是否正常

1、将粉盒取下,多次摇晃粉盒,确保粉盒里面的碳粉没有结块

2、打开粉盒下粉口,确保粉盒封条已取干净并无异物或粉结块堵塞下粉口,手动顺时针旋转碳粉盒齿轮,检查粉盒里面的下粉

螺旋杆(左图箭头指向部分)是否能正常转动,确认粉盒能否正常下粉,如粉盒有问题请更换新的粉盒

三、检查下粉电机是否正常

依次进入 Support Tools 支持工具-Service 服务(登录密码:04077817)- Service Tools 服务工具- Diagnostics- Engine

Diagnostics- Engine Test Routines 手动测试对应颜色的下粉电机,确认下粉电机是否正常转动

测试下粉电机时,需要取出所有粉盒,关闭前门,再执行下粉电机测试,否则下粉电机没有任何动作

111-0030,黑色下粉电机

111–0020,青色下粉电机

111–0010,品红色下粉电机

111–0000,黄色下粉电机

如果下粉电机不转,请根据 CPMD 手册指导检查判断插头/下粉电机/24v 供电(电源板)/主板是否故障

四、检查下粉管是否正常

1、检查下粉管下粉开关是否正常打开状态,下图为正常打开状态

2、检查下粉驱动的螺旋轴/白色驱动齿轮是否转动,转动几分钟确保无碳粉结块

3、检查下粉软管是否破裂/堵塞等

五、检查显影器是否不良

检查显影器是否有缺载体,检查显影器驱动齿轮是否能正常转动。下图为正常的显影器与缺载体的显影器对比

如果显影器缺载体或驱动齿轮无法转动,请更换显影器并执行TC初始化。

更换显影器:(更换新的显影器需要先把一整包载体先均匀的全部加到显影仓中)

执行TC初始化方法:
1.更换显影仓后,保持前门打开状态,然后加电开机,屏幕有提示的时候进入服务模式,依次进入Support Tools支持工具-Service服
务(登录密码:04077817)- Service Tools服务工具-,选择 Information > Supply Status > Field Replacement Unit > Developer Unit
2.选择更换对应颜色的显影器,然后点Reset, 关闭前门,机器进行TC初始化校准.

分享日期:2019 年10 月 12

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