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柯尼卡美能达BH450i更换显影仓后复印机提示“出现内部错误，系统将重启并清除错误” 维修案例

aww255 发布于2024-08-07 11:42:45 柯美案例 855 次

一、复印故障机型

柯尼卡美能达Bizhub450i系列

德凡ineo450i系列

震旦AD459系列

二、复印机故障描述

柯尼卡美能达BH450i更换显影仓后复印机提示“出现内部错误，系统将重启并清除错误”。

复印机显影寿命到期，更换显影仓开机后，进度条读取完后屏幕出现“出现内部错误，系统将重启并清除错误”，

此时屏幕上的主页键、重置键、停止键包括作业列表等按键均无作用。

打开并关闭前门没有作用，等待一会有时复印机会自动重启，但重启后依旧是这个状况，有时复印机并不自动重启，一直保持这个状态。

image.png

三、复印机故障解决

1、尝试关闭“内部错误自动清除”功能，发现从“故障重置”界面无法进入维修模式。

image.png

2、升级固件，提示“Firmware Update Error”。

德凡ineo450i升级固件错误.jpg


3、依次更换了CPU板、基板和硬盘，未解决。


4、重新找了一台正常使用的复印机先关闭了“系统二-内部错误自动清除”功能后，将CPU板和硬盘同时安装到故障机上，复印机能正常启动并出故障代码C-40C5。

柯尼卡美能达故障代码C-40C5.jpg


image.png

5、该故障代码指向CPU板通讯异常，之前已更换了基板和CPU板，根据以往经验，怀疑可能是复印机短路导致负载过大引起。


6、拔掉基板负载接头：CN27、CN26、CN 25、CN24、CN23、CN22、CN19、CN18、CN16、CN15、CN3E、CN40、CN37、   CN31。


7、复印机可以正常启动，报传感器故障，说明复印机确实有短路情况。


8、依次连接开机测试，最终确认是CN40接口连线故障。

image.png

9、查询手册，发现该接口连接 550i和650i进纸尺寸传感器，BH450i 不使用该连线。断开后，测试复印机，正常打印和复印。

image.png

10、怀疑是因为更换显影仓后，安装盖板时，接头在机架上短路，导致复印机故障。

image.png

四、复印机故障总结

该故障最大的问题在于，复印机更换显影仓之后才出现故障，并不知道复印机具体出现什么代码（无法关闭内部错误自动清除功能），导致前期花了很多时间更换电路板测试；

场地出现很多跟此案例类似的故障，大多数是清洁某个部件或者更换某个零件后，造成原本正常的复印机出现故障的情况，大多情况都有可能是拆卸和安装时不小心导致线路出现短路的情况；建议大家先从你动过复印机那些零件和部位开始检查。

更多复印机技术支持，请上米爸爸分享网www.aww255.com



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